Votre téléviseur connecté vous surveille-t-il en secret ? Comprendre le pistage numérique, protéger sa vie privée et désactiver les paramètres de collecte de données
Introduction : derrière le confort de votre Smart TV, une collecte de données souvent méconnue
La télévision a profondément changé. Autrefois simple appareil destiné à recevoir les chaînes traditionnelles, elle est devenue un véritable ordinateur connecté, capable d’accéder à Internet, de diffuser des vidéos en streaming, d’installer des applications, de reconnaître certains contenus et même d’interagir avec d’autres appareils présents dans le logement.
Cette évolution technologique a considérablement amélioré le confort des utilisateurs. En quelques secondes, il est désormais possible de regarder un film sur Netflix, de consulter YouTube, d’accéder à des plateformes de télévision à la demande ou encore de commander certaines fonctions à la voix.
Mais derrière cette simplicité se cache une réalité que de nombreux propriétaires de téléviseurs ignorent : une Smart TV peut collecter, analyser et transmettre différentes catégories de données relatives à son utilisation.
Ce phénomène soulève une question essentielle : jusqu’où un téléviseur connecté peut-il observer les habitudes numériques de son propriétaire ?
Il ne s’agit pas nécessairement d’un espionnage au sens traditionnel du terme. Il ne faut pas imaginer systématiquement une personne qui regarderait votre salon à travers l’écran. Le véritable enjeu est plus discret, mais potentiellement tout aussi important pour la vie privée : la collecte automatisée d’informations sur les contenus visionnés, les applications utilisées, les interactions avec l’appareil et certains éléments techniques du réseau domestique.
Ces informations peuvent servir à améliorer les services, personnaliser les recommandations, mesurer les audiences ou diffuser des publicités ciblées.
Le problème commence lorsque l’utilisateur ignore que ces opérations existent, ne comprend pas les autorisations qu’il accepte ou ne sait pas comment les désactiver.
Une télévision achetée pour regarder des films et suivre les actualités peut ainsi devenir une source supplémentaire de données personnelles. Et contrairement à un smartphone, dont les utilisateurs sont généralement davantage sensibilisés aux autorisations et aux paramètres de confidentialité, le téléviseur reste souvent installé pendant plusieurs années sans que ses réglages soient vérifiés.
Il est donc indispensable de comprendre le fonctionnement de ces technologies, de connaître les pratiques des fabricants et surtout de reprendre le contrôle des paramètres de confidentialité.
L’objectif de ce dossier est de présenter les mécanismes de collecte de données, les risques réels, les protections prévues par la réglementation européenne et les procédures permettant de limiter au maximum les transmissions d’informations.
1. La Smart TV : un appareil connecté qui recueille bien plus que des images
Pour comprendre les enjeux, il faut d’abord comprendre ce qu’est réellement une télévision connectée.
Une Smart TV dispose généralement d’un système d’exploitation, d’une connexion Wi-Fi ou Ethernet, d’un espace de stockage, de logiciels intégrés et de plusieurs services communiquant avec des serveurs distants. Elle peut donc échanger des informations avec le fabricant, les fournisseurs d’applications et différents prestataires techniques.
Cette communication ne se limite pas au téléchargement des films ou des séries. Selon le modèle, le système, les paramètres acceptés et les services utilisés, plusieurs catégories d’informations peuvent être traitées :
- Les applications installées et utilisées.
- Les programmes, films et chaînes consultés.
- La durée de visionnage de certains contenus.
- Les recherches effectuées depuis le téléviseur.
- Les identifiants techniques de l’appareil.
- L’adresse IP et certaines informations relatives à la connexion.
- Les interactions avec les services connectés.
- Les préférences publicitaires et les paramètres de personnalisation.
- Certaines commandes vocales, lorsqu’un service de reconnaissance vocale est activé.
Il faut toutefois apporter une précision importante : toutes les télévisions ne collectent pas les mêmes informations, et toutes les données ne sont pas nécessairement transmises au même destinataire.
Certains renseignements sont indispensables au fonctionnement technique de l’appareil. D’autres servent à améliorer les applications, à détecter des erreurs ou à assurer la sécurité des services. Enfin, certaines informations peuvent être exploitées à des fins de mesure d’audience, de personnalisation commerciale ou de publicité.
La difficulté pour le consommateur est de distinguer ces différentes opérations.
Lors de la première installation, le téléviseur propose souvent plusieurs écrans de configuration. L’utilisateur doit accepter des conditions générales, choisir des services, autoriser certaines fonctions et parfois sélectionner des options de personnalisation.
Dans la pratique, beaucoup de personnes souhaitent simplement terminer l’installation et commencer à regarder la télévision. Elles valident alors rapidement les différents écrans sans prendre le temps de comprendre les conséquences de chaque autorisation.
C’est précisément à ce moment que les paramètres de confidentialité méritent une attention particulière.
2. La technologie ACR : le mécanisme qui peut reconnaître ce que vous regardez
L’une des technologies les plus importantes à connaître est appelée ACR, pour Automatic Content Recognition, que l’on peut traduire par reconnaissance automatique des contenus.
Cette technologie permet à un téléviseur de reconnaître certains programmes affichés à l’écran, en s’appuyant sur des caractéristiques techniques du contenu sonore ou visuel.
Pour comprendre son fonctionnement, imaginons une bibliothèque numérique contenant des signatures associées à des films, des émissions, des publicités et d’autres contenus audiovisuels.
Lorsque l’ACR est activé, le téléviseur peut analyser périodiquement certains éléments du contenu affiché, créer une signature numérique et la comparer à une base de référence. Cette opération permet d’identifier le programme ou le type de contenu correspondant.
Le principe ressemble, dans son objectif, à celui d’une application capable de reconnaître une chanson à partir de quelques secondes de musique.
La particularité est que cette reconnaissance peut concerner différentes sources d’affichage.
Il ne s’agit donc pas uniquement des chaînes traditionnelles reçues par l’antenne. Selon le système et les fonctionnalités disponibles, l’ACR peut également reconnaître des contenus provenant d’applications de streaming ou d’appareils externes raccordés en HDMI.
Cela signifie qu’un téléviseur utilisé comme simple écran pour une console de jeux, un ordinateur ou un lecteur multimédia peut, dans certaines configurations, continuer à participer à un dispositif de reconnaissance des contenus.
Pourquoi cette technologie intéresse-t-elle les fabricants ?
La reconnaissance automatique des contenus présente plusieurs intérêts commerciaux.
Premièrement, elle permet de mesurer les habitudes de visionnage. Un fabricant peut ainsi mieux comprendre quels programmes sont regardés, à quels moments et pendant combien de temps.
Deuxièmement, ces informations peuvent contribuer à établir des statistiques d’audience.
Troisièmement, elles peuvent être utilisées, selon les autorisations et les accords applicables, pour améliorer les recommandations et proposer des publicités correspondant davantage aux centres d’intérêt supposés du foyer.
Il existe également un intérêt économique important : la télévision connectée devient une plateforme publicitaire, et pas uniquement un appareil vendu au consommateur.
La valeur commerciale de l’appareil ne repose donc plus exclusivement sur son prix de vente. Les services numériques, les applications, les données d’utilisation et les espaces publicitaires peuvent également faire partie du modèle économique.
Il est cependant essentiel de ne pas confondre reconnaissance de contenus et enregistrement permanent de la vie privée. L’ACR ne signifie pas automatiquement que le fabricant filme votre salon, enregistre vos conversations ou dispose d’un accès permanent à votre caméra.
Il s’agit d’un mécanisme de reconnaissance des contenus affichés ou diffusés, dont le fonctionnement précis dépend de la marque et de la technologie employée.
3. Une étude scientifique publiée en 2024 confirme l’existence d’un suivi des contenus visionnés
Les préoccupations concernant la collecte de données des téléviseurs connectés ne reposent pas uniquement sur des suppositions ou des témoignages publiés sur Internet.
En 2024, une équipe de chercheurs affiliés à plusieurs établissements universitaires, dont University College London, l’Université de Californie à Davis et l’Universidad Carlos III de Madrid, a publié une étude scientifique consacrée au suivi des habitudes de visionnage par les téléviseurs connectés.
L’article, intitulé Watching TV with the Second-Party: A First Look at Automatic Content Recognition Tracking in Smart TVs, a été présenté lors de l’ACM Internet Measurement Conference 2024.
Cette recherche est particulièrement intéressante parce qu’elle s’est concentrée sur le fonctionnement de la technologie ACR directement intégrée aux plateformes des fabricants, plutôt que de se limiter aux mécanismes de suivi présents dans les applications tierces.
Les chercheurs ont étudié des téléviseurs Samsung et LG et analysé leurs communications réseau dans différents scénarios d’utilisation.
Ils ont notamment examiné plusieurs situations :
- Une télévision allumée mais laissée sur son écran d’accueil.
- Le visionnage d’une chaîne télévisée classique.
- L’utilisation de chaînes gratuites diffusées par Internet.
- Le visionnage de contenus sur des applications comme Netflix ou YouTube.
- L’utilisation d’un ordinateur ou d’une console connectés en HDMI.
- La diffusion d’un contenu depuis un autre appareil par recopie d’écran.
L’un des résultats les plus importants concerne précisément l’utilisation de la télévision comme écran externe.
Les chercheurs ont constaté que le mécanisme ACR pouvait fonctionner même lorsque le téléviseur était utilisé comme un simple écran relié à un autre appareil.
Autrement dit, le fait de regarder un contenu provenant d’un ordinateur ou d’une console ne garantit pas, à lui seul, que la télévision cesse de reconnaître les contenus affichés.
L’étude a également examiné l’effet des réglages de confidentialité. Les chercheurs ont observé que le refus de la fonction ACR interrompait les communications réseau identifiées comme destinées aux serveurs ACR dans leurs expérimentations.
Ils ont par ailleurs relevé des différences entre les comportements observés au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Un autre point mérite une attention particulière : la recherche souligne les difficultés rencontrées pour comprendre précisément les informations collectées et leur correspondance avec les informations communiquées dans le cadre de demandes liées à la protection des données.
Cette étude ne démontre pas que toutes les télévisions du marché fonctionnent exactement de la même manière. Elle ne démontre pas non plus que chaque fabricant enregistre toutes les activités de tous les appareils connectés au réseau domestique.
Elle fournit néanmoins un constat scientifique important : les mécanismes de reconnaissance des contenus existent réellement, peuvent fonctionner dans plusieurs situations de visionnage et méritent d’être contrôlés par les utilisateurs.
Sources scientifiques :
- Étude universitaire publiée sur UCL Discovery .
- Présentation des résultats par University College London .
- Présentation de l’étude par l’Université Carlos III de Madrid .
UCL Discovery+2
4. Votre télévision peut-elle détecter les autres appareils présents sur votre réseau Wi-Fi ?
Un autre sujet mérite d’être abordé : la découverte des appareils connectés au réseau domestique.
Une télévision connectée peut disposer de fonctions permettant de détecter certains appareils compatibles présents sur le même réseau local.
Ces fonctions facilitent notamment :
- La connexion d’un smartphone au téléviseur.
- La diffusion d’une vidéo depuis un ordinateur.
- La reconnaissance d’une console de jeux.
- La connexion à des enceintes ou à des équipements compatibles.
- L’utilisation de protocoles de diffusion et de partage multimédia.
- Le contrôle du téléviseur depuis une application mobile.
Il faut cependant faire une distinction fondamentale : la découverte d’appareils sur un réseau local n’est pas la même chose que l’ACR.
La découverte réseau sert principalement à identifier des équipements compatibles et à permettre leur communication. Elle ne signifie pas automatiquement que le téléviseur lit les fichiers personnels des invités, consulte leurs messages ou accède à leurs téléphones.
Par exemple, lorsqu’un invité se connecte au même réseau Wi-Fi que votre télévision, son smartphone peut apparaître comme un appareil disponible pour une fonction de diffusion, si les conditions techniques et les paramètres le permettent.
Cela ne signifie pas que le téléviseur dispose automatiquement d’un accès à toutes les données de ce smartphone.
Le véritable enjeu de confidentialité concerne donc les autorisations accordées, les services activés et les communications réellement établies.
Comment limiter la découverte des appareils ?
Il est recommandé de désactiver les fonctions que vous n’utilisez pas :
- La connexion automatique aux appareils externes.
- La découverte automatique des appareils compatibles.
- La commande du téléviseur depuis des appareils inconnus.
- Les fonctions de partage de fichiers si elles ne sont pas nécessaires.
- Les connexions à distance non utilisées.
- Les fonctions de démarrage à distance.
Il est également judicieux de protéger le réseau Wi-Fi par un mot de passe robuste et de ne pas communiquer inutilement les informations de connexion à des personnes extérieures.
Pour les visiteurs, un réseau Wi-Fi invité constitue une bonne solution lorsqu’il est disponible sur votre routeur. Il permet de séparer plus facilement les appareils des invités de ceux du réseau domestique principal.
5. Les microphones et les commandes vocales : faut-il s’inquiéter ?
Les téléviseurs récents proposent souvent une commande vocale intégrée.
Cette fonction permet notamment de changer de chaîne, de rechercher un film, d’ouvrir une application ou de régler le volume sans utiliser les touches traditionnelles de la télécommande.
Pour fonctionner, le système doit pouvoir recevoir une commande vocale. Selon le modèle, le microphone peut se trouver dans la télécommande, dans le téléviseur ou dans un autre accessoire connecté.
Il est important de distinguer plusieurs situations.
Certaines télécommandes disposent d’un bouton qui doit être maintenu pendant la commande. D’autres systèmes peuvent proposer une activation mains libres, avec un mécanisme d’écoute destiné à détecter un mot d’activation.
La présence d’un microphone ne signifie donc pas nécessairement que toutes les conversations du logement sont enregistrées et envoyées à un serveur.
Cependant, lorsque les services vocaux sont activés, des informations liées aux interactions vocales peuvent être traitées pour assurer la reconnaissance et répondre aux demandes.
Les utilisateurs doivent donc vérifier les réglages relatifs à la reconnaissance vocale, aux assistants numériques et aux autorisations de microphone.
Si vous n’utilisez jamais ces fonctionnalités, leur désactivation constitue une mesure raisonnable de réduction des données collectées.
Il est également conseillé de vérifier si une option permet de désactiver l’activation vocale mains libres ou de couper physiquement le microphone de la télécommande.
6. Publicités personnalisées : pourquoi votre téléviseur peut-il connaître vos centres d’intérêt ?
Les publicités affichées sur l’écran d’accueil d’une Smart TV ne sont pas nécessairement choisies au hasard.
Certains services publicitaires peuvent utiliser des informations techniques et des données d’utilisation pour sélectionner les annonces présentées.
Prenons un exemple.
Un foyer regarde régulièrement des documentaires animaliers, des émissions de cuisine et des programmes sportifs. Selon les fonctionnalités activées et les autorisations accordées, certaines informations relatives à ces habitudes peuvent contribuer à établir un profil publicitaire.
Le but est de proposer des annonces considérées comme plus pertinentes pour les personnes utilisant l’appareil.
Cette pratique s’inscrit dans le fonctionnement général de la publicité personnalisée.
Mais il existe une différence entre une publicité classique, diffusée à tous les utilisateurs, et une publicité sélectionnée à partir d’un profil associé à un appareil ou à un foyer.
La seconde situation soulève davantage de questions en matière de confidentialité.
La désactivation des annonces personnalisées ne signifie pas nécessairement que toutes les publicités disparaîtront.
Les emplacements publicitaires peuvent rester présents, mais les annonces ne seront plus nécessairement sélectionnées selon les mêmes critères de personnalisation.
C’est pourquoi il est important de rechercher les options suivantes :
- Publicité basée sur les centres d’intérêt.
- Publicité personnalisée.
- Publicité interappareils.
- Identifiant publicitaire.
- Recommandations commerciales.
- Partage des données avec les partenaires publicitaires.
Il faut également comprendre que désactiver une option publicitaire ne désactive pas automatiquement les autres fonctions de collecte de données.
Chaque autorisation doit être examinée séparément.
7. Comment désactiver les fonctions de suivi sur votre télévision : les procédures marque par marque
Guide pratique
Passons maintenant à la partie la plus importante : les manipulations à effectuer avec votre télécommande.
Les menus peuvent varier selon l’année de fabrication, le pays, la version du système d’exploitation et le modèle exact. Les chemins indiqués ci-dessous sont donc des itinéraires à rechercher dans les paramètres, et non des menus garantis identiques sur tous les appareils.
L’objectif est de désactiver autant que possible la reconnaissance des contenus, les publicités personnalisées, les services de suivi facultatifs et les fonctions vocales inutilisées.
A. Téléviseurs Samsung : désactiver les informations de visionnage et la publicité personnalisée
Samsung
Les téléviseurs Samsung utilisent le système Tizen. La fonction ACR est notamment associée au service appelé « Viewing Information Services », traduit selon les versions par « Services d’information de visionnage ».
Voici la procédure à essayer :
- Appuyez sur le bouton Maison de votre télécommande.
- Ouvrez Paramètres.
- Sélectionnez Tous les paramètres si cette option est proposée.
- Accédez à Général et confidentialité.
- Ouvrez Conditions d’utilisation et confidentialité.
- Recherchez Services d’information de visionnage.
- Désactivez cette option ou retirez votre consentement.
- Recherchez également les options de publicité basée sur les centres d’intérêt.
- Désactivez la personnalisation publicitaire si vous ne souhaitez pas participer à ce service.
Sur certains modèles plus anciens, le chemin peut être différent :
Paramètres → Assistance → Conditions générales et politique de confidentialité → SyncPlus et marketing.
Vérifiez également les paramètres du service Smart Hub et les autorisations relatives aux données personnelles.
Pour les commandes vocales :
- Ouvrez les paramètres.
- Recherchez les options relatives à la voix, à Bixby ou à la reconnaissance vocale.
- Désactivez l’activation vocale mains libres si vous ne l’utilisez pas.
- Vérifiez les autorisations de microphone et les éventuels réglages de confidentialité associés.
Samsung précise que son ACR est facultatif et que les utilisateurs peuvent modifier leur consentement dans les paramètres.
Samsung ch
Documentation : Guide officiel Samsung sur l’ACR et la confidentialité .
B. Téléviseurs LG : désactiver Live Plus, les informations de visionnage et les publicités ciblées
LG
Les téléviseurs LG utilisent généralement webOS. Selon les modèles et les marchés, certaines fonctions de reconnaissance et de personnalisation peuvent porter des noms différents.
Voici les manipulations à vérifier :
- Appuyez sur le bouton Paramètres.
- Sélectionnez Tous les paramètres.
- Ouvrez Général.
- Recherchez À propos de ce téléviseur ou Contrats utilisateurs.
- Examinez les autorisations relatives aux informations de visionnage.
- Retirez votre consentement aux services de collecte facultatifs lorsque cette possibilité est proposée.
- Recherchez les options intitulées Live Plus, Informations de visionnage ou Reconnaissance automatique des contenus.
- Désactivez-les lorsqu’elles sont disponibles.
- Revenez dans les paramètres de confidentialité.
- Désactivez les publicités basées sur les centres d’intérêt et la personnalisation publicitaire.
Sur certains appareils, les réglages sont répartis dans plusieurs rubriques. Il faut donc vérifier les paramètres supplémentaires, les services publicitaires et les autorisations de données personnelles.
Pour la reconnaissance vocale :
- Accédez aux paramètres de reconnaissance vocale.
- Désactivez les fonctions vocales inutilisées.
- Vérifiez si la télévision dispose d’une option d’activation mains libres.
- Retirez les autorisations facultatives qui ne sont pas nécessaires.
Il est intéressant de noter que LG a publié en 2026 des précisions sur ses pratiques de confidentialité. Le fabricant indique notamment que ses fonctions ACR et de reconnaissance vocale sont facultatives et que leur disponibilité ainsi que leur activation dépendent des paramètres et des marchés concernés. LG précise également que sa technologie ACR actuelle repose sur une empreinte audio et non sur l’envoi de captures d’écran. Il faut donc éviter de généraliser à tous les fabricants le fonctionnement observé dans l’étude universitaire de 2024.
LG DK
C. Téléviseurs Sony : contrôler Samba Interactive TV et les services de personnalisation
Sony
Sur certains téléviseurs Sony BRAVIA, une fonction importante à vérifier est Samba Interactive TV.
Cette fonctionnalité peut être utilisée pour analyser certaines informations relatives aux contenus visionnés et contribuer à des services de recommandations et de publicité.
Pour les modèles concernés, recherchez les réglages suivants :
- Appuyez sur le bouton Home.
- Accédez à Paramètres ou Préférences système.
- Recherchez Samba Interactive TV.
- Ouvrez les paramètres correspondants.
- Sélectionnez la désactivation de cette fonction.
- Confirmez votre choix si le téléviseur vous le demande.
Sur certaines anciennes générations, le chemin peut ressembler à :
Home → Paramètres → Paramètres système → Configuration → Samba Interactive TV.
Si vous possédez une télévision Google TV ou Android TV, vérifiez également les rubriques suivantes :
- Confidentialité.
- Utilisation et diagnostics.
- Publicité.
- Personnalisation des annonces.
- Microphone et reconnaissance vocale.
- Autorisations des applications.
La désactivation de Samba Interactive TV ne désactive pas nécessairement toutes les autres fonctions de collecte de données.
Il faut également vérifier les paramètres de votre compte Google et les autorisations des applications installées.
Sony confirme que la désactivation de Samba Interactive TV arrête la collecte de l’historique de visionnage par cette fonctionnalité.
Sony USA
Documentation : Instructions Sony concernant Samba Interactive TV .
D. Téléviseurs Roku : désactiver l’Automatic Content Recognition
Roku
Roku propose un réglage directement associé à la reconnaissance automatique des contenus.
Pour désactiver cette fonctionnalité sur les modèles concernés :
- Appuyez sur Home.
- Ouvrez Settings (Paramètres).
- Sélectionnez Privacy (Confidentialité).
- Accédez à Smart TV Experience.
- Recherchez Automatic Content Recognition (ACR).
- Décochez cette option avec la télécommande.
- Vérifiez également les options complémentaires de recommandations et de personnalisation.
Sur certains modèles, vous trouverez également une fonction appelée « More Ways to Watch ».
Elle permet notamment de proposer des informations et des suggestions lorsque vous utilisez certaines entrées externes.
Vous pouvez désactiver cette fonction si vous ne souhaitez pas recevoir ces recommandations.
Attention : Roku indique que les informations déjà collectées pendant l’activation de l’ACR peuvent être conservées même après la désactivation. Il faut donc distinguer l’arrêt de la collecte future de la suppression des données historiques.
Official Roku Support
Documentation : Assistance officielle Roku sur la reconnaissance automatique des contenus .
8. Désactiver les autorisations publicitaires : une étape souvent oubliée
Il existe une erreur fréquente chez les propriétaires de Smart TV : désactiver l’ACR et penser que toutes les formes de collecte publicitaire ont automatiquement disparu.
Ce n’est pas nécessairement le cas.
Les fabricants peuvent proposer plusieurs fonctions distinctes. Certaines concernent la reconnaissance des programmes, d’autres les identifiants publicitaires, les statistiques d’utilisation ou les recommandations commerciales.
Pour limiter les différentes formes de personnalisation, recherchez systématiquement les paramètres suivants :
| Paramètre à rechercher | Action recommandée |
|---|---|
| Automatic Content Recognition | Désactiver |
| Viewing Information Services | Désactiver |
| Live Plus | Désactiver si inutilisé |
| Samba Interactive TV | Désactiver si inutilisé |
| Interest-Based Advertising | Refuser |
| Personalized Advertising | Désactiver |
| Cross-Device Advertising | Refuser |
| Advertising ID | Réinitialiser ou limiter |
| Usage and Diagnostics | Désactiver si facultatif |
| Voice Recognition | Désactiver si inutilisée |
| Voice Wake-Up | Désactiver si inutilisé |
| Data Sharing | Refuser les partages facultatifs |
| Automatic Device Discovery | Désactiver si inutilisé |
Il faut comprendre que certaines fonctions indispensables au fonctionnement des applications ne pourront pas toujours être supprimées.
De plus, les intitulés et les possibilités de désactivation varient selon les appareils.
9. La méthode la plus radicale : couper la connexion Internet de votre télévision le soir
Voici une mesure très simple, accessible à pratiquement tout le monde : couper la connexion Internet du téléviseur lorsqu’on ne souhaite plus utiliser ses fonctions connectées.
Cette solution ne nécessite aucune connaissance informatique.
Elle peut être particulièrement utile lorsque vous avez terminé votre soirée et que vous n’utilisez plus les applications de streaming.
Deux possibilités existent.
Première solution : désactiver le Wi-Fi.
- Appuyez sur Paramètres.
- Accédez à Réseau ou Connexion.
- Ouvrez les paramètres Wi-Fi.
- Désactivez la connexion sans fil ou déconnectez le réseau enregistré.
Deuxième solution : débrancher le câble Ethernet.
Si votre télévision est connectée directement à votre routeur par un câble réseau, vous pouvez simplement retirer ce câble lorsque vous n’avez plus besoin d’Internet.
Une fois la connexion Internet coupée, le téléviseur ne peut plus transmettre de nouvelles informations à des serveurs distants par cette connexion.
Cette mesure présente cependant quelques limites :
- Les applications de streaming ne fonctionneront plus.
- Les mises à jour automatiques seront interrompues.
- Certains services connectés ne seront plus accessibles.
- Les fonctions de commande à distance dépendant d’Internet pourront être indisponibles.
- Certaines données peuvent rester stockées localement et être transmises ultérieurement si la connexion est rétablie.
Il faut également rappeler qu’une télévision en veille n’est pas nécessairement déconnectée d’Internet.
Pour une protection renforcée, la meilleure combinaison consiste donc à désactiver les fonctions facultatives de suivi et à couper la connexion réseau lorsque celle-ci n’est plus nécessaire.
10. Le RGPD : quels sont vos droits face à la collecte de données de votre téléviseur ?
En France et dans l’Union européenne, la collecte et l’utilisation des données personnelles sont encadrées par le Règlement général sur la protection des données, plus connu sous le nom de RGPD.
Ce règlement est essentiel, car il impose des obligations aux organismes qui collectent et traitent des données personnelles.
Les fabricants de téléviseurs et les prestataires de services doivent notamment respecter les principes de transparence, de finalité, de minimisation des données et de sécurité.
Cela signifie que les utilisateurs doivent pouvoir comprendre pourquoi certaines informations sont collectées et dans quelles conditions elles sont utilisées.
Le droit à l’information
Vous avez le droit de savoir quelles données sont collectées, dans quel objectif et par qui.
Un fabricant ne devrait pas se contenter de présenter des formulations vagues et incompréhensibles.
Les informations relatives à la collecte doivent être accessibles et suffisamment précises.
Le droit d’accès
Vous pouvez demander à une entreprise si elle détient des données personnelles vous concernant.
Vous pouvez également demander à obtenir une copie des données concernées et des informations sur leur traitement.
Le droit de rectification
Si des informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Le droit à l’effacement
Dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit n’est toutefois pas absolu. Certaines données peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale ou une autre base juridique valable le justifie.
Le droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Ce droit est particulièrement important en matière de prospection commerciale et de publicité ciblée.
Le droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait du consentement ne rend toutefois pas automatiquement illégaux les traitements réalisés avant ce retrait.
Le rôle de la CNIL
En France, la CNIL est l’autorité chargée de veiller à la protection des données personnelles.
Elle informe les citoyens, accompagne les organismes et peut intervenir en cas de manquement à la réglementation.
Son rôle est particulièrement important à une époque où les objets connectés se multiplient dans les foyers.
La CNIL rappelle que les téléviseurs connectés peuvent collecter des informations sur leurs utilisateurs et leurs habitudes de consommation de contenus, notamment à des fins de publicité ciblée.
CNIL
Documentation : Conseils officiels de la CNIL sur les téléviseurs connectés .
11. Comment demander à un fabricant de supprimer les données déjà collectées ?
Désactiver un réglage est une première étape. Mais cela ne signifie pas nécessairement que les informations précédemment collectées ont été supprimées.
Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez adresser une demande au fabricant ou au prestataire concerné.
Il est préférable d’identifier précisément le service utilisé : Samsung, LG, Sony, Roku ou un prestataire de publicité et de reconnaissance des contenus.
Voici un exemple de courrier que vous pouvez adapter.
Objet : Demande d’accès, d’opposition et, le cas échéant, d’effacement de mes données personnelles
Vous pouvez demander :
- La confirmation de l’existence de données personnelles associées à votre téléviseur ou à votre compte.
- La nature des données collectées.
- Les finalités de leur collecte.
- Les destinataires ou catégories de destinataires.
- La durée de conservation prévue.
- Les modalités de retrait du consentement.
- La suppression des données lorsque les conditions légales de l’effacement sont réunies.
- L’arrêt des traitements fondés sur votre consentement lorsque vous le retirez.
- L’opposition à la publicité personnalisée lorsque le droit d’opposition est applicable.
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez le modèle de votre télévision et les identifiants de compte strictement nécessaires à l’identification de votre dossier.
Évitez cependant d’envoyer des mots de passe ou des documents excessivement sensibles.
Si l’entreprise ne répond pas dans les délais applicables ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
12. Les erreurs à éviter pour protéger réellement votre vie privée
Même après avoir désactivé les principales options de suivi, certaines habitudes peuvent réduire l’efficacité de vos efforts.
Voici les erreurs les plus courantes.
Première erreur : accepter systématiquement toutes les conditions.
Lors de la configuration initiale, prenez le temps de lire les autorisations. Refusez les fonctionnalités facultatives dont vous n’avez pas besoin.
Deuxième erreur : croire que désactiver les publicités désactive l’ACR.
Les services publicitaires et la reconnaissance des contenus peuvent être deux fonctionnalités distinctes. Il faut vérifier chacune d’elles.
Troisième erreur : penser que débrancher le téléviseur de la prise électrique suffit.
Cela coupe son alimentation, mais ne supprime pas les données déjà collectées ni les paramètres enregistrés.
Quatrième erreur : oublier les applications.
Netflix, YouTube et les autres services disposent également de leurs propres politiques de confidentialité et de leurs propres paramètres. Désactiver l’ACR du téléviseur ne désactive pas nécessairement la collecte réalisée par ces applications.
Cinquième erreur : ne jamais vérifier les réglages après une mise à jour.
Les fabricants peuvent modifier l’interface, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou faire évoluer les conditions de leurs services. Une vérification régulière est donc recommandée.
Sixième erreur : confondre absence de publicité personnalisée et absence totale de collecte.
Même si vous refusez la personnalisation publicitaire, certaines données techniques peuvent toujours être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du téléviseur.
13. La liste de vérification complète : les réglages à contrôler dès aujourd’hui
Voici une liste pratique à conserver pour effectuer un contrôle complet de votre télévision.
Cochez les opérations au fur et à mesure.
Protégez la confidentialité de votre Smart TV
Effectuez un contrôle complet des paramètres de votre télévision connectée afin de limiter la collecte de vos données personnelles et les fonctions de suivi inutilisées.
Votre contrôle de confidentialité
Conclusion générale : votre télévision doit rester votre propriété, et votre vie privée doit rester sous votre contrôle
La télévision connectée représente l’une des transformations les plus importantes de l’équipement domestique moderne. Elle a considérablement facilité l’accès aux contenus audiovisuels, multiplié les possibilités de divertissement et rendu de nombreux services accessibles depuis un seul écran.
Pourtant, cette évolution technologique a également introduit un phénomène que les consommateurs ne devraient plus ignorer : la transformation progressive de certains appareils domestiques en plateformes capables de recueillir des informations sur leurs utilisateurs.
Le téléviseur n’est plus simplement un écran qui reçoit une image. Il possède un système d’exploitation, communique avec Internet, utilise des applications, propose des services publicitaires et peut intégrer des mécanismes de reconnaissance automatique des contenus.
Ce changement doit nous amener à revoir notre manière de considérer cet équipement.
Lorsque nous achetons une télévision, nous pensons généralement acquérir un appareil destiné à notre confort personnel. Nous voulons regarder nos films, suivre les informations, profiter de nos séries et partager des moments en famille. Nous ne pensons pas nécessairement que certains réglages peuvent autoriser le traitement de données relatives à nos habitudes de visionnage.
Pourtant, les recherches universitaires publiées en 2024 montrent que ces mécanismes méritent une véritable attention.
L’étude menée par des chercheurs de University College London, de l’Université de Californie à Davis et de l’Universidad Carlos III de Madrid constitue un élément particulièrement important dans ce débat. Elle démontre que la reconnaissance automatique des contenus peut fonctionner dans différentes situations, y compris lorsque le téléviseur sert d’écran externe relié à un autre appareil.
Cette découverte remet en question une idée très répandue : celle selon laquelle regarder un contenu par l’intermédiaire d’un ordinateur ou d’une console suffirait à empêcher toute reconnaissance par le téléviseur.
La réalité est plus complexe.
Le fonctionnement dépend des technologies intégrées, des paramètres activés, des accords acceptés et des pratiques propres à chaque fabricant. C’est pourquoi il serait incorrect d’affirmer que toutes les télévisions espionnent systématiquement leurs propriétaires ou enregistrent continuellement les conversations présentes dans leur logement.
Il faut néanmoins reconnaître que la collecte automatisée de données constitue un enjeu sérieux de protection de la vie privée.
L’un des problèmes majeurs réside dans le manque de connaissance des utilisateurs. Beaucoup de personnes ignorent l’existence de l’ACR. D’autres ne savent pas que certaines fonctionnalités peuvent reconnaître des programmes provenant d’une entrée HDMI. Certaines encore pensent que la désactivation des publicités personnalisées suffit à supprimer tous les mécanismes de suivi.
Cette méconnaissance est d’autant plus préoccupante que les téléviseurs sont utilisés par plusieurs personnes au sein d’un même foyer.
Les habitudes de visionnage ne concernent pas nécessairement un seul individu. Un téléviseur familial peut être utilisé par des adultes, des adolescents, des enfants et des visiteurs. Les informations associées à cet appareil peuvent donc potentiellement refléter des habitudes collectives plutôt que celles d’un seul propriétaire.
Il est dès lors indispensable que les fabricants proposent des réglages compréhensibles, accessibles et transparents.
Les paramètres de confidentialité ne devraient pas être dissimulés dans des sous-menus difficiles à trouver. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à effectuer de longues recherches pour comprendre comment refuser une fonction facultative.
Une option de suivi devrait être clairement expliquée, avec une présentation compréhensible de ses objectifs, de ses conséquences et des moyens de retirer son consentement.
La transparence ne doit pas être considérée comme une simple formalité administrative. Elle constitue une condition essentielle de la confiance entre les fabricants et les consommateurs.
Il faut également rappeler que le RGPD représente une protection importante pour les citoyens européens. Grâce à cette réglementation, chacun dispose de droits concernant l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement dans certaines circonstances et l’opposition à certains traitements.
Mais ces droits ne doivent pas rester théoriques.
Un consommateur qui ne vérifie jamais les paramètres de son téléviseur, qui accepte systématiquement toutes les autorisations et qui ne consulte jamais les politiques de confidentialité risque de laisser certaines fonctionnalités actives sans même en connaître l’existence.
C’est pourquoi la prévention doit commencer directement à la maison.
La première démarche consiste à ouvrir les paramètres de son téléviseur et à examiner les rubriques consacrées à la confidentialité.
La deuxième consiste à rechercher les services de reconnaissance des contenus, notamment l’ACR, les informations de visionnage, Live Plus ou Samba Interactive TV selon la marque.
La troisième consiste à examiner les options publicitaires, les identifiants publicitaires et les autorisations relatives aux données personnelles.
La quatrième consiste à vérifier les commandes vocales, les microphones, les fonctions de découverte des appareils et les possibilités de contrôle à distance.
Enfin, il est recommandé de couper la connexion Internet lorsque les fonctionnalités connectées ne sont plus nécessaires, notamment pendant les périodes où la télévision reste inutilisée.
Ces gestes sont simples, ne nécessitent généralement aucune compétence technique particulière et permettent de réduire considérablement certaines formes de collecte facultative.
Il ne faut toutefois pas tomber dans l’excès inverse et croire qu’une télévision totalement déconnectée est la seule solution possible. Les services connectés présentent de véritables avantages. Ils permettent de recevoir des mises à jour, d’accéder à des plateformes de streaming et de profiter de nombreuses fonctionnalités utiles.
L’objectif n’est donc pas nécessairement de renoncer à la technologie, mais de choisir consciemment les services auxquels on souhaite participer.
Une télévision intelligente ne devrait pas signifier un consommateur qui ne comprend plus ce que son appareil fait.
Le véritable progrès technologique doit permettre aux utilisateurs de bénéficier des innovations tout en conservant la maîtrise de leurs informations personnelles.
Il est également important de ne pas oublier que la protection de la vie privée ne concerne pas uniquement les téléphones et les ordinateurs. Les enceintes connectées, les montres intelligentes, les assistants vocaux, les caméras domestiques, les consoles et les téléviseurs doivent eux aussi faire l’objet d’une attention particulière.
Chaque appareil connecté représente potentiellement un nouveau point de collecte d’informations. Pris individuellement, ces appareils peuvent sembler anodins. Mais lorsqu’ils fonctionnent ensemble, ils participent à un environnement numérique de plus en plus présent dans notre quotidien.
C’est précisément pour cette raison que la sensibilisation du public est essentielle.
Les consommateurs doivent apprendre à poser les bonnes questions : quelles données sont collectées ? Dans quel objectif ? Qui peut y accéder ? Combien de temps sont-elles conservées ? Comment puis-je retirer mon consentement ? Comment puis-je demander leur suppression ?
Ces questions devraient devenir aussi naturelles que celles que nous nous posons avant d’acheter un appareil électroménager.
Il ne faut pas attendre qu’un problème survienne pour s’intéresser à la protection de ses données. La meilleure protection reste la prévention, la compréhension des réglages et l’utilisation raisonnée des technologies.
Alors, avant de regarder votre prochain film, prenez cinq à dix minutes pour vérifier les paramètres de votre télévision. Désactivez les fonctions de reconnaissance et de personnalisation dont vous ne voulez pas, contrôlez les autorisations vocales et examinez les services qui peuvent transmettre des informations à des serveurs extérieurs.
N’oubliez pas non plus de partager ces informations avec les membres de votre famille. Une personne qui ignore l’existence de ces réglages peut facilement réactiver une fonctionnalité en acceptant une nouvelle demande de consentement ou en effectuant une réinitialisation de l’appareil.
La protection de la vie privée doit devenir une habitude collective et non une démarche exceptionnelle.
En définitive, votre télévision vous appartient, votre connexion Internet vous appartient et vos habitudes personnelles ne devraient pas être exploitées sans que vous compreniez précisément les conditions dans lesquelles elles sont utilisées.
Les technologies connectées ne doivent pas imposer leurs règles aux consommateurs. Elles doivent rester des outils au service de leurs utilisateurs.
Votre téléviseur peut être intelligent. Votre protection des données doit l’être tout autant.
Et surtout, retenez cette dernière chose : vous n’avez pas besoin d’être informaticien, spécialiste en cybersécurité ou expert en réglementation pour commencer à protéger votre vie privée. Une télécommande, quelques minutes de vérification et une meilleure compréhension des autorisations peuvent déjà faire une réelle différence.
Ne laissez pas les paramètres par défaut décider à votre place. Prenez le temps de vérifier, de comprendre et de choisir.
La confidentialité n’est pas un luxe, ce n’est pas une option réservée aux spécialistes et ce n’est certainement pas une faveur accordée par les fabricants. C’est un enjeu fondamental de liberté individuelle, de transparence et de respect des consommateurs.
Sources documentaires et références
Pour approfondir les informations présentées dans cet article, voici les principales références :
- Étude scientifique sur le suivi ACR des téléviseurs connectés — UCL, ACM 2024 .
- University College London — résultats de l’étude de novembre 2024 .
- Universidad Carlos III de Madrid — recherche sur les téléviseurs connectés .
- CNIL — Téléviseurs connectés : les conseils de la CNIL .
- Samsung — documentation officielle sur l’ACR .
- LG — déclaration sur la confidentialité des téléviseurs .
- Sony — désactivation de Samba Interactive TV .
- Roku — paramètres de reconnaissance automatique des contenus .
Note éditoriale : les procédures sont indicatives et doivent être adaptées au modèle exact du téléviseur. La désactivation d’une option ne garantit pas la suppression des données antérieurement collectées ni l’arrêt de tous les traitements techniques nécessaires aux services utilisés.
